从MCN到AI电商业务，交个朋友的效率革命与盈利困局
2026年无疑是“AI电商元年”，当货架电商与内容电商在AI赛道正面交锋，直播电商机构作为中间平台的价值也面临挑战。从“罗永浩直播间”起步的头部MCN，交个朋友控股在2025年完成了从“直播电商机构”到“科技驱动的新零售企业”的战略升级。其2025年度报告与2026年Q1经营数据，恰好为观察“AI如何重构直播电商”提供了一个极具价值的微观样本。
一、直播电商进入“效率博弈”时代
2020年4月，罗永浩在抖音开启首场直播带货，创下1.1亿元GMV的纪录；六年过去，这家企业已经成长为年度GMV超160亿元、累计交易额突破500亿元的港股上市公司。但比规模增长更值得关注的是其战略内核的蜕变：2025年，交个朋友将战略重心全面转向“AI驱动”。
高级副总裁崔东升曾公开表示：“直播电商的形态未来可能会发生变化，甚至有一天可能会消失，但线上零售的需求永远不会消失。交个朋友始终坚持的不是'做直播'这件事，而是科技驱动的线上零售。”
这一表态背后，是行业底层逻辑的切换——从“流量驱动”到“效率驱动”。2026年618是中国电商大促史上首个全面取消预售机制后的年中大促，AI和自动化技术成为应对不确定性的核心手段，用户与AI的互动正在改写企业营销模式。在这一背景下，曾经依赖人海战术打造GMV神话的直播电商，正遭遇严峻考验。
二、头部机构面临增收不增利的结构性压力
交个朋友在2026年3月26日发布的2025年度报告中，数据呈现出典型的“增收不增利”特征：
GMV：全年实现160.2亿元，同比增长约15%
营收：约15.48亿元，同比增长23.8%
净利润：约0.88亿元，同比增长21.4%
经调整后净利润：同比下滑4.8%
光鲜的增长数据背后，盈利压力不容忽视。核心新媒体服务业务的毛利率由2024年的50.5%降至40.6%，服务成本同比大幅增长56.6%。这意味着，在流量红利退潮、平台抽成提高、人力成本攀升的行业背景下，传统的MCN运营模式正遭遇严峻的效率瓶颈。
2026年第一季度，这一趋势仍在延续：Q1 GMV约31.7亿元，同比微降约1%。在行业整体增速放缓的大环境下，交个朋友亟须找到第二增长曲线。
这一结构性压力，并非交个朋友的独立现象，更是行业内机构持续发展面临的共性问题。
三、从MCN到AI零售引擎的发展转型
面对盈利压力，交个朋友的解题思路不是压缩主播薪酬或缩减直播间数量，而是用AI重构整个业务流程。目前，公司已搭建起三大AI产品体系，形成从内部运营到外部服务的完整闭环，完成了从“单点智能化”到“全链路闭环渗透”的质变。
1. 工具层：朋友云的AI化改造
“朋友云”是交个朋友自研的直播业务中台，被定位为“标准化直播零售的高速公路”。该系统年处理选品超过500万次，覆盖从招商、选品、合规审核到履约结算的全链路，实现多直播间、多平台的规范化管理。2026年，朋友云正进行全面的AI化改造——AI将承担500万条商品信息的前期处理，人工仅负责最终的确权与审核。
2. 决策层：BeFriends AI的零售大脑
BeFriends AI零售平台融合DeepSeek-R1、Qwen、Gemini、Doubao等顶尖大模型，结合直播零售真实场景进行精调，打造专属直播零售行业大模型。其核心突破在于将选品从“经验依赖”升级为“智能预测”——通过分析市场大盘数据、账号历史数据、用户画像，预测爆款趋势，为不同账号量身定制潜在爆款商品推荐。
3. 商业层：曼达斯克的对外赋能
曼达斯克（Mandesk）是交个朋友2025年成立的独资公司，专注AI营销落地。该体系面向外部品牌商家，通过AI智能选品、创意策略因果归因、全链路投放优化，帮助商家锁定促成转化的真实因素，自动生成场景化内容。此外，曼达斯克还推出了明星数字人营销服务，将商家与明星的合作价格降至真人合作的1-3折，同时帮助明星扩充人群资产。
此外，一个值得关注的战略细节是：交个朋友明确放弃了前端数字人主播的激进路线，转而专注后端提效。
这一决策基于三层考量：
- 法律层面——数字人主播存在主体责任不明确等问题，若未明确标注可能涉嫌违规。
- 技术层面——当前AI技术尚不能满足直播场景的实时响应处理、发散性控制等要求，互动弱、易被判定为录播。
- 商业层面——在达播场景下，主播的核心任务是搭建热闹的销售场域，与消费者建立深度情感链接，相比之下，店播场景下AI导购是更高效的解决方案。
不过，交个朋友并未完全放弃数字人技术，而是将其应用于特定场景：与百度优选合作推出“罗永浩数字人”直播，GMV突破5500万元；通过曼达斯克为明星提供数字人形象搭建和运营服务，实现IP价值的规模化复用。这种“后端全面AI化、前端谨慎使用数字人”的策略，体现了交个朋友对技术边界和商业本质的清醒认知。
四、“后端AI化+前端真人”的行业借鉴价值
交个朋友的实践，实际上是在内容电商赛道验证了AI电商的可行性。与货架电商的AI导购（如阿里千问、京东JoyAgent、字节豆包“帮你选”），通过“人机互动”，以AI为主导打通种草到下单的全链路闭环不同，直播电商的AI化面临更高的实时性要求和情感交互门槛。交个朋友选择“后端AI化+前端真人”的混合模式，既保留了直播电商的情感连接优势，又通过AI实现了规模化的效率提升，为行业提供了一条差异化的AI转型路径。
但挑战依然存在，企业核心新媒体服务业务毛利率的持续下滑表明，AI带来的效率提升尚未完全转化为利润释放，服务成本的56.6%增长可能反映了AI投入的前期成本。此外，2026年一季度GMV的同比微降也提示，技术效率与商业增长之间并非简单的线性关系。
五、结语
当AI电商从“单点智能化”走向“全链路闭环渗透”，交个朋友的转型为直播电商行业提供了一个关键启示：技术的终极意义不是替代人，而是解放人——让主播专注于情感链接与创意表达，让运营团队从重复劳动中抽身，让企业从流量内卷中解脱。
从“罗永浩直播间”到“AI零售引擎”，交个朋友正在证明：直播电商的终局或许不是“无人直播”，而是用AI赋予人类从业者超越自身极限的能力。在AI与电商深度融合的2026年，这家曾经的头部MCN，正在探索属于直播电商的“DeepSeek时刻”。
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